Za proizvode u internetskoj trgovini podliježu jamstveni uvjeti u skladu sa hrvatskim zakonodavstvom. Predmeti imaju jamstvo proizvođača, uvoznika ili prodavača. Da biste zatražili jamstvo ili uslugu, kontaktirajte sjedište tvrtke KMC Motoshop d.o.o.. Kada polažete jamstvo, priložite izvorni račun. Ako ste primili neispravnu ili oštećenu robu, možete je vratiti u zakonskom roku od 15 dana nakon primitka robe. Roba mora biti neiskorištena, neoštećena i u originalnom pakiranju. Povrat kupovine izvršit ćemo na isti način na koji je kupoprodajna cijena uplaćena. Povrat robe nije besplatan. Umanjuje se za trošak povrata narudžbe koji iznosi 15 € i eventualni trošak obrade narudžbe.

Politika povrata za pravne osobe

Kupnje koje obavljaju pravne osobe (tvrtke, obrti, udruge i druge organizacije) tretiraju se kao poslovne transakcije.

Sukladno važećem Zakonu o zaštiti potrošača te na temelju Direktive 2011/83/EU o pravima potrošača, pravne osobe nisu potrošači. Stoga na njih ne vrijedi pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga, kao što to vrijedi za fizičke osobe kod online kupovine.

„‘potrošač‘ znači svaka fizička osoba koja u ugovorima obuhvaćenima ovom Direktivom djeluje u svrhe koje nisu obuhvaćene njezinom trgovačkom, poslovnom, obrtničkom ili profesionalnom djelatnošću;“
(Direktiva 2011/83/EU, članak 2(1))

Povrat robe od strane pravnih osoba nije moguć, osim u slučaju materijalnog nedostatka ili pogrešne isporuke.

Za dodatne informacije kontaktirajte nas na info@kmc.si