GPDR
U KMC Motoshop Hrvatska poštujemo vašu privatnost i osobne podatke obrađujemo odgovorno, transparentno i u skladu s važećim europskim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Vaša privatnost nam je važna
Osobne podatke koristimo isključivo za jasno određene svrhe: obradu narudžbi, plaćanje, dostavu, korisničku podršku, komunikaciju s kupcima i slanje obavijesti kada ste za to dali privolu.
Voditelj obrade podataka
KMC d.o.o.
Jurčkova cesta 224
1000 Ljubljana
Slovenija
Podrška za Hrvatsku: 099 545 36 34
E-mail: info@kmc-motoshop.hr
PDV ID: SI72042010
Koje osobne podatke obrađujemo?
Ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj i adresa za dostavu ili račun.
Proizvodi, plaćanje, dostava, reklamacije, povrati i komunikacija vezana uz narudžbu.
Podaci potrebni za prijavu, pregled narudžbi, listu želja i korištenje web trgovine.
Upiti, poruke, prijave na newsletter i komunikacija s korisničkom podrškom.
Zašto koristimo osobne podatke?
- za obradu i izvršenje narudžbe,
- za pripremu računa i dostavu proizvoda,
- za obavještavanje o statusu narudžbe,
- za komunikaciju s kupcem i korisničku podršku,
- za rješavanje reklamacija, povrata i jamstvenih zahtjeva,
- za rad korisničkog računa,
- za slanje newslettera i posebnih ponuda kada ste za to dali privolu,
- za sigurnost web trgovine i poboljšanje korisničkog iskustva.
Dostava, plaćanje i izvršenje narudžbe
Podatke za naplatu i dostavu koristimo kako bismo mogli provjeriti dostupne načine plaćanja i dostave, obraditi narudžbu, izvršiti plaćanje i dostaviti proizvode na odabranu adresu.
Određeni podaci mogu biti proslijeđeni dostavnim službama, pružateljima platnih usluga, računovodstvu ili IT podršci, ali isključivo u mjeri koja je potrebna za izvršenje narudžbe, zakonskih obveza ili sigurnog rada web trgovine.
Newsletter i izravni marketing
Ako se prijavite na newsletter ili nam date privolu za obavještavanje, vašu e-mail adresu možemo koristiti za slanje novosti, akcija, posebnih ponuda i drugih obavijesti KMC Motoshop Hrvatska.
Od primanja newslettera možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice u e-mail poruci ili slanjem zahtjeva na info@kmc-motoshop.hr.
Tko može pristupiti vašim podacima?
Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe kojima su podaci potrebni za obradu narudžbe, korisničku podršku, računovodstvo, dostavu, plaćanje ili tehničko održavanje web trgovine.
Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne posuđujemo trećim osobama.
Kako čuvamo vaše podatke?
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.
Vaša prava
Imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak, dopunu, brisanje, ograničenje obrade ili prijenos podataka, kada je to primjenjivo prema važećim propisima.
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na info@kmc-motoshop.hr.
Brisanje korisničkog računa i podataka
Ako više ne želite koristiti našu web trgovinu ili želite ukloniti osobne podatke povezane s vašim korisničkim računom, pošaljite nam zahtjev na info@kmc-motoshop.hr.
Rok čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno onoliko dugo koliko to zahtijevaju važeći propisi. Podaci povezani s narudžbama, računima i poslovnom dokumentacijom čuvaju se u skladu s računovodstvenim i poreznim obvezama.
Kontakt za zaštitu osobnih podataka
Za pitanja, zahtjeve ili dodatna pojašnjenja vezana uz obradu osobnih podataka kontaktirajte nas na info@kmc-motoshop.hr ili nazovite 099 545 36 34.