Povrat robe

Želimo da budete zadovoljni kupnjom u KMC Motoshop Hrvatska. Ako proizvod ne odgovara vašim očekivanjima, možete ostvariti pravo na povrat robe u skladu s važećim propisima.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je potrošač ima pravo u roku od 14 dana od primitka robe obavijestiti prodavatelja da odustaje od ugovora bez navođenja razloga.

Obavijest o odustanku možete poslati na:

Tko plaća povrat robe?

Trošak povrata robe snosi kupac.

KMC Motoshop Hrvatska ne organizira besplatne povrate niti šalje povratne etikete. Kupac samostalno organizira i plaća dostavu vraćenog proizvoda.

Trošak originalne dostave također se ne vraća, osim u slučajevima kada je isporučen pogrešan ili neispravan proizvod.

Uvjeti za povrat robe

• proizvod mora biti nekorišten,
• proizvod ne smije biti oštećen,
• potrebno je vratiti originalnu ambalažu,
• potrebno je priložiti račun ili dokaz o kupnji,
• sve etikete i dodaci moraju biti priloženi.

Kupac odgovara za umanjenje vrijednosti robe nastalo korištenjem proizvoda koje nije bilo potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda.

Adresa za povrat

Neispravan ili pogrešno isporučen proizvod

Ako ste primili pogrešan, oštećen ili neispravan proizvod, kontaktirajte nas što prije na info@kmc-motoshop.hr.

U tom slučaju trošak povrata i zamjene proizvoda snosi KMC Motoshop Hrvatska.

Povrat novca

Povrat sredstava izvršit će se nakon zaprimanja vraćene robe i pregleda njezinog stanja.

Povrat će biti izvršen na isti način na koji je izvršeno plaćanje ili na bankovni račun kupca prema dogovoru.

Pravne osobe

Kupnje pravnih osoba, obrta i drugih poslovnih subjekata smatraju se poslovnim kupnjama.

Pravne osobe nemaju pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.