KMC MOTOSHOP / MOTO OPREMA ZA HRVATSKU
Za motocikliste.
Više od 20 godina.
Od 2006. godine gradimo svoju priču uz motocikliste. Iskustvo, pažljivo odabrana moto oprema i podrška pri kupnji temelj su onoga što radimo.
Na hrvatskom tržištu poslujemo isključivo putem web-trgovine kmc-motoshop.hr. KMC MOTOSHOP naš je brend, a vlasnik i upravitelj web-trgovine te prodavatelj proizvoda je slovensko društvo KMC d.o.o.
NAŠA VIZIJA
Pravi izbor opreme.
Povjerenje koje traje.
Želimo biti mjesto kojem se motociklisti vraćaju zbog dobrog izbora, razumljivih informacija i podrške na koju mogu računati. Naša je vizija dugoročan odnos s kupcem — od prve kupnje do sljedećeg putovanja, nove sezone i novih potreba.
Vjerujemo da odabir opreme počinje razumijevanjem vozača: kako vozi, što mu odgovara i što očekuje od svoje opreme. Zato nam je važno pomoći pri izboru odgovarajuće veličine, namjene i značajki proizvoda.
Kroz web-trgovinu za Hrvatsku želimo iskustvo više od dva desetljeća približiti svakom kupcu: preglednom ponudom, jasnim uvjetima kupnje i dostupnim kontaktom prije i nakon narudžbe.
ŠTO NAM JE VAŽNO
Oprema koja odgovara vama.
Namjena, pristajanje i udobnost imaju prednost pred kupnjom napamet.
Razumljive informacije o proizvodima, kupnji i postupcima nakon narudžbe.
Odnos s kupcem nastavljamo graditi i nakon kupnje.
OPREMA ZA VAŠ NAČIN VOŽNJE
Što možete pronaći kod nas?
Od svakodnevnih gradskih vožnji do putovanja i terena — ponudu možete pregledavati prema vrsti proizvoda, namjeni i proizvođaču.
Kacige i komunikacije
Integralne, preklopne, jet, enduro i motocross kacige, komunikacijski sustavi i dodaci.
Odjeća i obuća
Moto jakne, hlače, rukavice, zaštitna oprema i obuća za različite stilove vožnje.
Dodaci i održavanje
Prtljaga, nosači, dijelovi, ulja, maziva i proizvodi za njegu motocikla i opreme.
DVIJE ADRESE, RAZLIČITA NAMJENA
Službena adresa i poslovna jedinica.
Službena adresa društva razlikuje se od adrese poslovne jedinice za povrat robe. Obje se nalaze u Sloveniji.
PODACI DRUŠTVA I PISANA KORESPONDENCIJA
KMC d.o.o.
Ogrinova ulica 301291 Škofljica
Slovenija
Službena registrirana poslovna adresa. Koristite je za podatke o prodavatelju te za slanje pisanih izjava, obavijesti i prigovora.
Registrirano mjesto sjedišta: Lavrica. Adresa nije namijenjena dolasku u prodavaonicu ili slanju paketa s povratom robe.
POSLOVNA JEDINICA / POVRAT ROBE
KMC MOTOSHOP
Jurčkova 2241000 Ljubljana
Slovenija
Poslovna jedinica društva KMC d.o.o. u Park centru Ljubljana – Rudnik. Na ovu adresu šaljite robu koju vraćate.
Postupak i uvjeti povrata robeZa pomoć oko povrata ili reklamacije pišite na info@kmc-motoshop.hr. Razlikovanje adresa ne ograničava slanje pravnih izjava na službenu adresu društva niti ostvarivanje zakonskih prava.
VLASNIK WEB-TRGOVINE I PRODAVATELJ
Podaci o društvu KMC d.o.o.
Kupoprodajni ugovor za proizvode naručene putem kmc-motoshop.hr sklapate s društvom KMC d.o.o. KMC MOTOSHOP naziv je brenda, a ne zasebna pravna osoba u ovom ugovornom odnosu.
info@kmc-motoshop.hr
Pri uplati narudžbe koristite iznos, podatke za plaćanje i poziv na broj iz primljenog predračuna odnosno računa.
PODRŠKA KUPCIMA U HRVATSKOJ
Trebate pomoć pri odabiru?
Za pitanja o proizvodima, veličinama, dostupnosti ili narudžbi obratite se našem timu. Ako se pitanje odnosi na postojeću narudžbu, njezin broj pomoći će nam da je brže pronađemo.
Radno vrijeme podrške
Ponedjeljak – petak 09:00 – 20:00
Subota 09:00 – 17:00
Nedjeljom i blagdanima Ne radimo
Narudžbu i e-poštu možete poslati i izvan radnog vremena podrške.
OBAVIJEST POTROŠAČIMA
Kako podnijeti pisani prigovor?
Pisani prigovor društvu KMC d.o.o. možete podnijeti:
- E-poštom: info@kmc-motoshop.hr .
- Poštom: KMC d.o.o., Ogrinova ulica 30, 1291 Škofljica, Slovenija.
- Osobno: u poslovnoj jedinici KMC MOTOSHOP, Jurčkova 224, 1000 Ljubljana, Slovenija, tijekom njezina radnog vremena.
Primitak pisanog prigovora potvrdit ćemo bez odgađanja. Odgovorit ćemo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja, uz jasno očitovanje prihvaćamo li osnovanost prigovora.
Navedite opis poteškoće i adresu za odgovor. Za lakšu obradu možete dodati broj narudžbe ili računa. Poseban obrazac nije obvezan.
Ako želite jednostrano raskinuti ugovor, jasno navedite tu namjeru u svojoj poruci i pogledajte upute za povrat robe. Za nedostatak na proizvodu opišite problem kako bismo obradili reklamaciju.
BRZI ODGOVORI
Česta pitanja.
Tko je prodavatelj na kmc-motoshop.hr?
Prodavatelj, vlasnik i upravitelj web-trgovine je KMC d.o.o., Ogrinova ulica 30, 1291 Škofljica, Slovenija. KMC MOTOSHOP je brend pod kojim poslujemo.
Imate li fizičku prodavaonicu u Hrvatskoj?
Ne. Na hrvatskom tržištu poslujemo isključivo putem web-trgovine kmc-motoshop.hr. Poslovna jedinica KMC MOTOSHOP nalazi se u Ljubljani, u Sloveniji.
Na koju adresu šaljem robu koju vraćam?
Robu šaljite u poslovnu jedinicu KMC MOTOSHOP, Jurčkova 224, 1000 Ljubljana, Slovenija. Službena adresa društva na Ogrinovoj ulici namijenjena je poslovnoj dokumentaciji i pisanoj korespondenciji. Pročitajte upute za povrat robe.