Uvjeti kupnje

Uvjeti kupnje web trgovine KMC Motoshop Hrvatska uređuju postupak naručivanja, plaćanja, dostave, povrata robe, reklamacija, jamstva i zaštite osobnih podataka.

Pretraživanje proizvoda

Proizvod možete pronaći pomoću tražilice u web trgovini ili pregledavanjem kategorija, potkategorija, brendova i dostupnih filtera. Uz proizvode su prikazani naziv, cijena, fotografija i osnovne informacije.

Košarica

Košarica pohranjuje odabrane proizvode i prikazuje njihovu količinu te ukupnu vrijednost narudžbe. Sadržaj košarice možete u svakom trenutku pregledati, promijeniti količinu proizvoda ili ukloniti proizvode iz košarice.

Postupak kupnje

Nakon što odaberete proizvode, kliknete na gumb za završetak kupnje. Sustav vas vodi kroz obrazac za unos podataka za račun, dostavu i kontakt.

Ako želite dostavu na adresu različitu od adrese računa, potrebno je ispuniti i podatke za dostavu. Prije potvrde narudžbe odabirete način plaćanja i način dostave.

Nakon potvrde narudžbe na e-mail adresu koju ste naveli primit ćete potvrdu o zaprimljenoj narudžbi. Potvrđena narudžba predstavlja ugovor o kupnji i pohranjuje se u elektroničkom obliku.

Načini plaćanja

Dostava

Naručenu robu dostavlja dostavna služba DPD. Dostava se vrši na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe. Preporučujemo da unesete adresu na kojoj ste dostupni tijekom dana te broj mobitela kako bi vas dostavna služba mogla kontaktirati.

U slučaju neuspješnog pokušaja dostave, dostavna služba ostavit će obavijest s informacijama o ponovnoj dostavi ili mogućnosti preuzimanja paketa.

Cijene i plaćanje

Sve cijene prikazane su u EUR i uključuju PDV, osim ako nije izričito navedeno drugačije. Cijene vrijede u trenutku potvrde narudžbe i mogu se mijenjati bez prethodne najave.

Ako artikl nije dostupan ili dođe do promjene cijene odnosno roka isporuke, kupca ćemo o tome obavijestiti putem e-maila ili telefona.

Naručivanje, otprema i dostava

Proizvode koji su na zalihi i naručeni do 14:00 sati nastojimo otpremiti isti radni dan. Robu ne otpremamo subotom, nedjeljom i blagdanima.

Prodajemo i isporučujemo na području Republike Hrvatske putem online sustava. Ugovori se sklapaju na hrvatskom jeziku. Proizvode koji trenutno nisu na zalihi dobavljamo uz prethodni dogovor s kupcem.

Za sve informacije dostupni smo na telefon 099 545 36 34 ili putem e-maila info@kmc-motoshop.hr.

Trošak dostave

Jamstvo, servis i reklamacije

Za proizvode u web trgovini vrijede jamstveni uvjeti u skladu s važećim propisima. Proizvodi imaju jamstvo proizvođača, uvoznika odnosno prodavatelja, kada je jamstvo za proizvod predviđeno.

Za ostvarivanje jamstva, servisa ili reklamacije potrebno je priložiti originalni račun odnosno dokaz o kupnji. Ako ste primili neispravan, oštećen ili pogrešan proizvod, kontaktirajte nas na info@kmc-motoshop.hr ili nazovite 099 545 36 34.

Pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat robe

Kupac koji je potrošač ima pravo u roku od 14 dana od primitka robe obavijestiti prodavatelja da odustaje od ugovora, bez navođenja razloga.

Roba mora biti vraćena nekorištena, neoštećena, u originalnom pakiranju i sa svom pripadajućom dokumentacijom, osim ako važeći propisi ne određuju drugačije. Trošak povrata robe snosi kupac, osim u slučaju pogrešne isporuke, oštećenja ili drugačijeg dogovora s prodavateljem.

Povrat kupnine izvršit će se nakon primitka vraćene robe i provjere njezina stanja, na isti način na koji je kupoprodajna cijena plaćena, osim ako je dogovoreno drugačije.

Politika povrata za pravne osobe

Kupnje koje obavljaju pravne osobe, obrti, udruge i druge organizacije tretiraju se kao poslovne transakcije.

Pravne osobe nisu potrošači, stoga za njih ne vrijedi pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga, kao što to vrijedi za fizičke osobe kod online kupovine.

Povrat robe od strane pravnih osoba nije moguć, osim u slučaju materijalnog nedostatka, pogrešne isporuke ili na temelju prethodnog pisanog dogovora s prodavateljem.

Zaštita potrošača

Pri prodaji poštujemo važeće propise o zaštiti potrošača. Kupac potvrdom narudžbe potvrđuje da je upoznat s uvjetima kupnje i da ih prihvaća.

Sjedište prodavatelja

Politika privatnosti i sigurnosti

Osobni podaci koje nam kupac povjeri koriste se za obradu narudžbe, plaćanje, dostavu, komunikaciju s kupcem, rješavanje reklamacija, povrata i jamstvenih zahtjeva te za druge zakonite svrhe povezane s izvršenjem kupnje.

Osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne posuđujemo trećim osobama bez privole kupca, osim kada je to potrebno za izvršenje narudžbe, dostavu, plaćanje, računovodstvene obveze ili kada to zahtijeva zakon.

Za obavijesti o novostima i ponudama podatke koristimo samo ako se kupac na takve obavijesti prijavio ili dao odgovarajuću privolu. Od obavijesti se kupac može odjaviti u bilo kojem trenutku.